¿Le gustaría habilitar el seguimiento de clientes en WooCommerce ?
El seguimiento de clientes le permite ofrecer una experiencia de compra personalizada basada en el comportamiento del cliente en su tienda en línea.
En este tutorial, le mostraremos cómo habilitar fácilmente el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics.
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Pero volvamos a por qué estamos aquí.
¿Por qué permitir el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics?
Google Analytics le permite ver de dónde vienen sus visitantes y qué están haciendo en su sitio web. En otras palabras, le ayuda a rastrear sus fuentes de tráfico, así como la participación de los usuarios en su sitio web.
Para las plataformas de comercio electrónico, Google Analytics ofrece una función de seguimiento comercio electrónico mejorado. Habilitar esta función le permite desbloquear los siguientes informes:
- Comportamiento de compra
- Comportamiento del comando
- Listas de productos
- Rendimiento de ventas
Google Analytics incluso puede vincular estos informes a clientes individuales al asignarles una identificación única.
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Sin embargo, el problema es que el identificador que le asigna Google Analytics no le brinda información precisa sobre el usuario. Por ejemplo, el mismo usuario puede utilizar su sitio web desde otro dispositivo y Google Analytics le asigna un nuevo nombre de usuario.
Por defecto, una tienda WooCommerce permite a sus clientes crear una cuenta o realizar un pedido como usuario invitado. Crear una cuenta ayuda al usuario a guardar su información de envío y facturación para verificarla más rápidamente la próxima vez. También le ayuda a brindar a los clientes una experiencia de compra personalizada basada en su historial de navegación y compras.
¿No sería fantástico si pudiera realizar un seguimiento de los usuarios que han iniciado sesión con sus UID en Google Analytics? Esto le dará acceso a una gran cantidad de información y conocimiento sobre el comportamiento del cliente que puede utilizar para ofrecer una mejor experiencia en su sitio web y aumentar sus ventas.
Echemos un vistazo a cómo activarlo fácilmente seguimiento de clientes en WooCommerce.
Paso 1 Configure el seguimiento de comercio electrónico en WordPress con Google Analytics
Primero deberá instalar y activar el complemento MonsterInsights. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso para forma de instalar un complemento de WordPress .
Deberá estar en el plan "Pro" para acceder al complemento de comercio electrónico, que necesitaremos para este tutorial.
Después de la activación, deberá conectar MonsterInsights a su cuenta de Google Analytics. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestro artículo sobre la instalación de Google Analytics en WordPress.
Después de eso, debes visitar la página. Insights »Addons e instale la extensión 'MonsterInsights eCommerce'. Una vez instalado, haga clic en el botón Activar para comenzar a usarlo.
Entonces tienes que visitar la página Insights »Configuración y haga clic en la pestaña 'Seguimiento'. En primer lugar, debe hacer clic en " eCommerce "Y marca la casilla" Comercio electrónico mejorado".
Después de eso, debe hacer clic en la pestaña "DemografíaY marque la opción "Habilitar seguimiento de ID de usuario".
No olvides hacer clic en el botón «Guardar cambiosPara guardar su configuración.
Paso 2. Active el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics
el seguimiento de comercio electrónico no está habilitado de forma predeterminada en su cuenta de Google Analytics, por lo que debe habilitarlo manualmente. Vaya al panel de control de su cuenta de Google Analytics y vaya a la página de administración.
Luego tienes que hacer clic en "Configuraciones de comercio electrónico".
En la página de configuración, haga clic en el control deslizante debajo del primer paso, Activar comercio electrónico, para activarlo. Debe hacer clic en el botón Siguiente paso para continuar.
En el siguiente paso, debe habilitar "Configuración de comercio electrónico mejorada" y hacer clic en el botón Enviar para guardar los cambios.
Su cuenta de Google Analytics ahora mostrará informes de comercio electrónico mejorados para su tienda WooCommerce.
Paso 3 Habilitación del seguimiento de clientes en Google Analytics
Le suivi e-Commerce mejorado habilitará funciones de informes de comercio electrónico para su tienda WooCommerce. Sin embargo, no permite el seguimiento de usuarios de forma predeterminada.
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Cambiemos eso.
Para habilitar el seguimiento de clientes individuales, debe visitar el panel de su cuenta de Google Analytics y abrir la página de administración.
Ahora, haga clic en el enlace Información de seguimiento debajo de la columna de propiedades para expandir el submenú y haga clic en el enlace ID de usuario que aparece a continuación.
En la página siguiente, deberá revisar y aceptar política de identificación del usuario, luego actívelo.
Haga clic en el botón 'El próximo paso' para continuar.
Google Analytics ahora le pregunta cómo desea configurar el seguimiento de ID de usuario. Dado que utilizará MonsterInsights para solucionar este problema, simplemente haga clic en el botón "Siguiente paso" para continuar.
Luego, debe hacer clic en el botón "Crear" para habilitar el seguimiento de ID de usuario.
Después de eso, se le pedirá que ingrese un 'Nombre de vista de informe', que se utilizará para mostrar los informes de ID de usuario. Recomendamos incluir UserID en el nombre.
Ahora solo necesita desplazarse hacia abajo y hacer clic en el botón "Crear vista" para guardarlo.
Paso 4 Ver informes de seguimiento de clientes en Google Analytics
Ahora que todo está configurado, Google Analytics ahora rastrea a todos los clientes en su sitio web. También podrá rastrear a los usuarios registrados con su ID de usuario de WordPress único.
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Para ver la actividad de cada cliente, puede acceder a su cuenta de Google Analytics y hacer clic en Audiencia » Explorador de usuarios .
Verá informes de clientes individuales con una ID única asignada a todos los usuarios no conectados.
Para ver el informe de seguimiento de clientes para los usuarios que han iniciado sesión en WooCommerce, debe hacer clic en el Logotipo de Google Analytics en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Esto mostrará su perfil completo de Google Analytics. Verá el perfil de su sitio web y en "Todos los datos del sitio web" verá la vista de creación de cuenta de usuario que creó anteriormente.
Haga clic en la pantalla del informe ID de usuario para cargarlo
Una vez cargado, debe hacer clic en Audiencia » Explorador de usuarios, y verá el informe de seguimiento del cliente conectado, donde cada usuario está representado por su ID de usuario de WordPress en su sitio web.
Puede hacer clic en ID de usuario para ver los datos de seguimiento individuales de un cliente.
Este informe le proporciona una identificación de usuario de su sitio web. Aún no sabes quién es este cliente y cómo puedes crear ofertas personalizadas, correos electrónicos o una experiencia para ellos.
Vamos a ver.
Paso 5 Seguimiento de correspondencia de clientes con sus cuentas de WordPress
Primero, debe recuperar el ID de cliente que ve en el informe de vistas.
Luego vaya al área de administración de su sitio web y haga clic en el menú 'Usuarios'. Le mostrará una lista de todos los usuarios de su sitio web.
Haga clic en el enlace "Editar usuario" debajo del nombre de usuario en la lista. WordPress ahora se abrirá perfil del usuario para usted, y si busca en la barra de direcciones de su navegador, usará el parámetro user_id en la URL.
Ahora debe reemplazar el valor junto a user_id con el que copió en su informe de Google Analytics y presionar la tecla Intro en su teclado.
WordPress ahora cargará el perfil de usuario asociado con ese ID de usuario en particular. Ahora tiene el nombre del cliente, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la información de las redes sociales. También puede realizar un seguimiento de sus pedidos, vistas de productos, actividad del carrito y más.
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Conclusión
Listo ! Eso es todo por este tutorial. Espero que pueda aprender cómo habilitar el seguimiento de clientes en WooCommerce con Google Analytics. Si tienes comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber en la sección reservada.
Sin embargo, también podrá consultar nuestra Recursos, si necesita más elementos para llevar a cabo sus proyectos de creación de sitios de Internet, consulte nuestra guía sobre Creación de blog de WordPress o el de Divi: el mejor tema de WordPress de todos los tiempos.
Pero mientras tanto, comparte este artículo en tus diferentes redes sociales.
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