Una de las razones por las que WordPress es un CMS tan popular es que es muy fácil comenzar con este sitio. Elija un nombre de usuario y contraseña y eso es todo. Si bien el primer obstáculo en el camino puede ser la elección de un tema, el Personalizador es muy útil para resolver algunos de los problemas iniciales de "¿cómo se vería su sitio"?
Otro momento emocionante en el viaje de WordPress de un nuevo usuario suele ser cuando sucede algo inesperado. Probablemente hayas tenido este momento; Piensas (o gritas) "¡No puedo hacer X!" O "¿Qué significa este mensaje?"
Por supuesto, siempre existe el momento de la lista de deseos: "¿Cómo agrego texto, imágenes u otras características a mi sitio?" "
A diferencia del software que instala y ejecuta en su computadora, WordPress no tiene un sistema de ayuda que aparece cuando presiona F1, pero ciertamente tiene la necesidad de obtener respuestas a esas molestas preguntas. Lo más probable es que te hayan referido Codex WordPress cuando encuentre un problema. Tal vez se sintió intimidado por el lenguaje técnico cuando llegó allí, o cree que Codex es para codificadores (no lo es).
Si alguna de las cosas que acaba de leer resuena con su experiencia al encontrar una solución a un problema de WordPress, entonces debe saber que el equipo de documentación de WordPress lo ha escuchado. Mejorará, pero necesitará un poco más de paciencia.
El futuro de la documentación de WordPress se llama "HelpHub" y estará listo en 2018.
¿Qué pasa con el Codex de WordPress?
Para los principiantes de WordPress, WordPress Codex es un recurso importante y los artículos son generalmente útiles. Él peut Será difícil encontrar el artículo correcto que está buscando. La página de inicio del Codex intenta orientarle en la dirección correcta, con una variedad de enlaces.
Cerca de la parte superior, "Aprenda a usar WordPress". Parece el lugar correcto. Luego verá enlaces a dos artículos que parecen cubrir el mismo tema.
El primero en la lista es Introducción a WordPress, que es solo otro conjunto de enlaces. Todo esto es bueno para perderse, pero también puede confundirse al ver algunos de los elementos enumerados en las secciones Principiantes e Intermedios.
Uno de esos artículos para principiantes e intermedios también está vinculado a la primera página, justo después de comenzar. Se llama Nuevo en WordPress: por dónde empezar . Este artículo ofrece un "plan paso a paso bien redactado para comenzar". Le aconseja que planifique su sitio, instale WordPress, elija un tema y elija complementos. Este artículo está lleno de enlaces a tratamientos más detallados, pero con descripciones de esos artículos.
Asimismo, lidiar con un problema también puede ser embarazoso. La sección de la página de inicio, Lo que necesita saber sobre WordPress, le indica la categoría ayudar. Aquí encontrará enlaces a preguntas frecuentes y artículos sobre problemas de instalación, diseño, diseño y manejo de comentarios de spam.
Con demasiada frecuencia, cuando recibe un mensaje de error o un problema extraño que no encaja en una de las categorías ofrecidas, lo lleva a los foros. Puede obtener un enlace al artículo correcto que aborde su problema o algo relevante que otra persona haya utilizado para resolver un problema similar.
Sugerencia: La página de Solución de problemas, en Se busca, proporciona un buen resumen de cómo escribir una gran solicitud de soporte. ¡Lea esto antes de ir a los foros!
¿Qué es HelpHub?
Veámoslos Objetivos del HelpHub, como se indica en las especificaciones del proyecto.
Para los usuarios, los objetivos son simples:
- Reemplace la contenido soporte (principalmente en el Codex) con artículos de alta calidad y fáciles de entender.
- Cree un repositorio con capacidad de búsqueda que facilite a los usuarios el acceso al contenido.
HelpHub también ofrece beneficios para el equipo de soporte de WordPress:
- Reduzca la cantidad de publicaciones en el foro de soporte facilitando la búsqueda de respuestas en HelpHub.
- Proporcione una referencia a la cual los voluntarios del foro de apoyo pueden vincular preguntas comunes
Modelos: Mozilla y DevHub
Las plantillas son muy similares a otras aplicaciones y sitios complejos con apellidos conocidos como Apple, Google, Mozilla (Firefox). Cuando llegue al sitio, puede hacer una pregunta y encontrar respuestas a esa pregunta, o una solución a un problema que tenga.
Para tener una idea de lo que es HelpHub, visite help.mozilla.org, el sitio de soporte para el navegador Firefox, el cliente de correo electrónico Thunderbird y una variedad de otros productos y proyectos.
Hoy, si visita help.mozilla.org, verá una lista de productos Mozilla. Haga clic en Firefox , y obtienes un conjunto de áreas tales como Instalar y actualizar , Administrar preferencias y complementos , y Protege tu privacidad . Haga clic en cualquiera de esos botones y obtendrá una serie de artículos relacionados con ese botón.
Más al punto, mira el nuevo DevHub de WordPress. El equipo de documentación llama a este último DevHub. El sitio proporciona enlaces a manuales de desarrollador existentes para crear temas, desarrolladores de complementos, personas que desean obtener más información sobre la interfaz de programación REST y la nueva interfaz de línea de comandos (WP-CLI).
El líder del equipo de documentación, Jon Ang, describe la diferencia entre DevHub y HelpHub así: "Si alguien se pregunta, ' como puedo utiliserWordPress“Debe pensar en HelpHub. Si alguien se pregunta cómo hacer algo con WordPress, deberían pensar en DevHub.
Se busca en cada uno de los manuales, pero aún no es posible realizar una búsqueda global.
Hablando de búsqueda, Mozilla, Google y muchos otros sitios de ayuda ofrecen una caja de ayuda de búsqueda en general. WordPress HelpHub también ofrecerá esto. El equipo está buscando un motor de búsqueda más rápido y eficiente que el motor de búsqueda actual de WordPress.
¿Cuándo estará disponible el HelpHub
En una entrevista de junio de 2017 con WPTavern en WordCamp Europa, el líder del equipo, Doc Jon Ang, dijo que esperaba que una primera versión del sitio estuviera lista para fines de 2017, y que el proyecto se completara a fines de XNUMX. año pasado .
El equipo de Doc corrige activamente errores en el código, con un evento semanal de "eliminación de errores". El grupo Docs importa contenido de páginas existentes del Codex, formateándolas y editándolas para mejorar su legibilidad.
Cuando esté listo, este será el lugar donde puede obtener información y ayuda de WordPress. Es posible que pueda buscar un área específica en HelpHub, si no está seguro de qué componente de WordPress está afectado.
Este no es un resultado final, pero ahora puede consultar el Sitio de soporte HelpHub hoy.
Eso es todo por este tutorial, ¿qué opinas de esta nueva documentación?
