De acuerdo con Statista, se espera que los ingresos globales por pagos móviles alcancen más de mil millones de dólares estadounidenses en 1. Este crecimiento sostenido está determinado por la expansión de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. No es de extrañar que los desarrolladores estén buscando nuevas formas de administrar los pagos móviles y mejorar la experiencia del usuario.
Después de leer este artículo, aprenderá cómo interactuar con los usuarios de dispositivos móviles y cómo puede hacer que la experiencia de sus clientes sea más cómoda. La pregunta central es cómo simplificar el proceso de pago para la audiencia móvil y aumentar los ingresos.
Primero, necesitas un Sitio web móvil o una aplicación móvil para iOS y Android. Ambas alternativas tienen sus ventajas y desventajas: las aplicaciones móviles son más amigables y permiten un acceso más fácil y rápido a datos usuarios; sin embargo, requieren más esfuerzo para descargar y son más costosos de desarrollar (a partir de $ 5 según el desarrollador de la aplicación Elinext). Si está buscando desarrolladores de aplicaciones, puede encontrar algunos en Fiverr o Freelancer. De cualquier manera, no importa lo que elija como plataforma de pago móvil, estos consejos serán útiles:
1. No pague de más por aceptar el pago
Los servicios de pago nativos de iOS y Android cobran una comisión considerable por procesar los pagos, hasta un 40%, lo que los hace poco rentables para las pymes. Por eso, el primer consejo es investigar el mercado y encontrar la mejor solución de pago.
Además, los sistemas de pago de aplicaciones pueden tener ciertas limitaciones, dependiendo de si vende productos y servicios reales o bienes virtuales, como atributos del juego. En este último caso, aceptar pagos a través de servicios de terceros puede estar prohibido.
2. Hacer una página de pago transparente
Cuando se trata de la página de pago en una aplicación de comercio electrónico, es esencial asegurarse de que se vea orgánica en términos de diseño y desarrollo. La forma más segura de integrar pagos en una aplicación es personalizar un formulario pago de aplicaciones móviles e implementarlo usando un navegador integrado. El diseño fluido y uniforme hace que los usuarios sientan que sus acciones están protegidas: no se registran en ningún lado y pagan donde ordenan.
3. Diferencias entre escritorio y móvil
El diablo está en los detalles: además de los tamaños de pantalla y las limitaciones del sistema operativo móvil, los desarrolladores deben considerar la experiencia psicológica y física del usuario. Por ejemplo, los usuarios deberían poder acceder a todas las opciones con sus pulgares, independientemente del tamaño de la pantalla.
los campos de formulario el pago no debe cobrar más de lo necesario para completar una transacción. Cambie automáticamente a números, use pistas visuales de tarjetas de crédito y reemplace menús complejos con menús desplegables fáciles de desplazar en la pantalla de un teléfono inteligente.
4. Evite ser abrumador
Muchos usuarios de dispositivos móviles se recuperan debido a las secciones de pago de alta carga que tardan decenas de segundos en estar disponibles. Es por eso que las páginas de pago ligeras garantizan las mejores tasas de conversión. Durante este tiempo, es posible que los usuarios deban verificar su pedido antes de pagar, así que deje información crítica en la página de pago (número y precio de los artículos, fechas de entrega, etc.)
Si su aplicación implica comandos frecuentes, deje que los clientes agreguen datos tarjeta de pago a su cuenta. Los clientes fieles agradecerán el mínimo esfuerzo para entrar. datos limitado al código CVV.
5. Proporcionar al cliente los detalles.
Siempre que el pago, la autorización y la verificación puedan llevar algún tiempo, es fundamental que los usuarios sepan en qué etapa del proceso de pago se encuentran. Hágales saber si hay un error, por qué sucedió y cómo solucionarlo o qué otros métodos podrían usarse.
La información de seguridad también es imprescindible. Para convencer a los usuarios de que sus datos bancarios están seguros, coloque el mensaje correspondiente en la página de pago. Asegúrate de incluir PCI DSS , Verificado por VISA, MasterCard Secure Code y otros íconos que indican pagos seguros.
En resumen, las interfaces simples y livianas son un futuro de los pagos móviles que se está convirtiendo en un estándar en lugar de una ventaja competitiva. Sin embargo, subcontrate a un proveedor confiable con experiencia en desarrollo financiero, ya que la integración de pagos requiere un nivel avanzado de seguridad de datos y cumplimiento legal.
