Los 10 mejores chatbots de IA para 2024 [Comparación honesta]

¿Estás buscando los mejores chatbots con IA? Estás en el lugar correcto.

Nuestros 3 mejores chatbots de IA son;

1. Chatbot de Zoho
2. Tidio
3. muchoschat 

¿Qué es un chatbot de IA y cómo funciona?

Los chatbots deinteligencia artificial (IA) están entrenados para tener conversaciones similares a las de los humanos. Puedes utilizarlos en tu sitio web, en tus tiendas online, en tus ventas, en tu atención al cliente, etc…

Los chatbots de IA utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para comprender la intención del usuario y responder a sus solicitudes.

Estos chatbots son extremadamente inteligentes y aprenden de conversaciones anteriores para proporcionar datos relevantes y precisos a lo largo del tiempo.

Estos bots de IA pueden proporcionar una experiencia de servicio al cliente más rápida y son extremadamente asequibles.

Si está buscando los MEJORES chatbots de IA, aquí hay una lista cuidadosamente seleccionada de los 10 mejores chatbots.

Indice

Los 10 mejores chatbots de IA para 2024 [lista cuidadosamente seleccionada]

1. El chatbot de Zoho

Si está buscando un chatbot de IA avanzado que lo ayude con su atención al cliente, pruebe Zobot de Zoho.

Le ofrece un generador de chatbot sin código que lo ayuda a integrar fácilmente el chat en vivo en su sitio web, aplicación o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

Como puede ver arriba, no necesita ninguna habilidad técnica para crear y personalizar la funcionalidad del chatbot dentro del sitio web. Puede agregar o modificar reglas para crear un flujo para su chatbot. 

Ventajas:

• También le brinda un bot de respuesta que comprende las preguntas comunes de los clientes y las responde de manera natural.
• La capacidad de proporcionar respuestas cortas a preguntas comunes.
• Puede conectar fácilmente el chatbot a sus servidores
• 100% personalizable
• Se integra sin esfuerzo con todas sus herramientas de ventas y soporte
• Te ofrece un análisis de las conversaciones del chatbot
• Planes de precios extremadamente favorables a partir de $ 7 por mes.

desventajas:

• Los planes de precios de Zoho Chatbot de gama baja tienen funciones limitadas.

Precios de Zoho Chatbot: Zoho Chatbot ofrece un plan gratuito que le brinda acceso a 100 sesiones de chat por mes. Si desea desbloquear más funciones, elija los planes pagos que se enumeran a continuación.

1. Básico: este es el plan más económico de Zoho, que solo cuesta $ 7 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones.

• Resumen de visitantes (50K visitantes/mes)
• 1000 sesiones de chat/mes
• 1 chatbot personalizado
• Información avanzada para visitantes
• Firma de correo electrónico para chat

2. Profesional: Este plan cuesta solo $12,75 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes características.

• Todo BÁSICO más
• Resumen de visitantes (100K visitantes/mes)
• Sesiones de chat ilimitadas
• 5 chatbots personalizados
• Facebook Messenger
• Instagram
• NuevoWhatsApp
• Telegram

3. Empresa: Este plan cuesta solo $20 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes características.

• Todo en el plan PROFESIONAL plus
• Resumen de visitantes (200K visitantes/mes)
• Gato Traducción
• 10 chatbots personalizados
• Respuesta Bot Zia
• Piloto automático
• Etiquetas

2. Intercomunicador

Intercom es una conocida plataforma de servicio al cliente que ofrece un chatbot llamado "Resolution Bot", que lo ayuda con soporte automatizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puede crear fácilmente respuestas automáticas basadas en criterios como la atención al cliente, el gasto del cliente, el tipo de negocio y más.

Esto es lo que parece;

Ventajas:

Estos son algunos de sus increíbles beneficios.

• Puede usarlo tan pronto como los clientes comiencen a escribir para acelerar el servicio al cliente.
• Puedes automatizar las respuestas en 38 idiomas
• El chatbot aprende con el tiempo
• Según Intercom, el 33 % de las preguntas comunes se resolvieron al instante y las empresas vieron una mejora espectacular del 44 % en los tiempos de respuesta de los clientes.
• Herramientas de automatización fáciles de entrenar

desventajas:

• Las personalizaciones pueden ser complicadas

Precios : Para las pequeñas empresas, Intercom ofrece un plan de inicio a partir de $74/mes.

para la facturación anual.

Para la mayoría de las empresas, ofrece tres opciones de precios que incluyen;

• Plan Soporte ofrece chat en vivo para soporte, bandejas de entrada del equipo, tickets y más.
• Plan Involúcrate ofrece mensajes y notificaciones push, bots personalizados, carruseles móviles, pancartas y más.
• Plan Convertir ofrece chatbots conversacionales, chat en vivo para ventas, calificación inteligente de prospectos y más.

Todos los planes de precios anteriores vienen con precios personalizados según sus necesidades. Puede ponerse en contacto con su equipo de soporte para su precio.

3. Chatbot de Tidio

¿Quiere llegar a su audiencia y conectarse con ellos donde sea que estén? ¿Busca un software de chat en vivo fácil de usar? Deberías probar Tidio Chatbot.

Con Tidio Chatbot, puede comunicarse con su audiencia a través de chat en vivo, chatbots y correo electrónico. Más de 300 000 empresas usan Tidio para chatear en vivo.

Así es como se ve la funcionalidad de back-end;

Ventajas:

• Le brinda más de 35 plantillas prediseñadas para que pueda personalizarlas fácilmente de acuerdo con sus necesidades de marketing y ventas.
• Ofrece un Plugin de WordPress gratis, que se puede usar como un widget para agregar chat en vivo y responde 100% a dispositivos móviles
• La capacidad de cambiar rápidamente entre chat en vivo, chatbots, correo electrónico, Messenger, etc.
• Ofrezca soporte en tiempo real 24/7 con chatbots

desventajas:

• El Chatbot de Tidio no permite que los moderadores del chat ejerzan el 100 % de control.

Precio: Tidio ofrece un plan gratuito que es una excelente opción para aquellos que recién comienzan y que ofrece los siguientes beneficios;

• Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
• Chatbots: conversaciones con 100 usuarios
• Soporte por correo electrónico

Si desea beneficiarse de todas las funciones de Tidio, opte por el plan de pago que se menciona a continuación.

1. Comunicador : Este plan cuesta $15,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones.

• Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
• Hasta 5 operadores
• Soporte por correo electrónico, chat en vivo 24/5

2. Chatbots : Este plan es más recomendado para aquellos que necesitan chatbots de IA y cuesta $15,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes características.

• Chatbots: desde 1000 disparadores
• Soporte por correo electrónico, chat en vivo 24/5

3.Tidio+: Este es el plan definitivo para agencias y equipos, que cuesta $240,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes características.

• Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
• Número personalizado de operadores
• Chatbots: número personalizado de interacciones
• Correo electrónico, chat en vivo las 24 horas, los 5 días de la semana, soporte telefónico de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana

4. Chat fresco

FreshChat es utilizado por más de 60 000 empresas en todo el mundo para soporte, marketing y ventas. Lo ayuda con todo tipo de necesidades, incluidos mensajes, chat en vivo e incluso correo electrónico y voz.

Si está buscando una plataforma fácil de usar para crear bots impulsados ​​por IA en su sitio web o aplicación nativa, FreshChat es una excelente opción para usted.

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

• Ponte en contacto con tu audiencia a través del chat en vivo en diferentes canales: web, móvil, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
• Proporciona respuestas instantáneas y precisas 24/24
• Enviar mensajes dirigidos
• Cree preguntas frecuentes integradas para poder responder las preguntas de sus usuarios más rápidamente.
• Elija entre más de 33 idiomas para personalizar su chat en vivo
• Ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de 21 días para planes pagos

desventajas:

• Es difícil administrar varias cuentas.

Precio : Ofrece un plan gratuito que se puede utilizar para administrar hasta 100 contactos. Si desea límites más altos, opte por el plan de pago a continuación.

Crecimiento : este plan cuesta solo $ 15 por mes y le permite administrar hasta 2 sesiones de bot por mes, así como 000 contactos de campaña.

Popular : Este plan es útil para equipos y cuesta $39 por mes. Puede gestionar hasta 3 sesiones de bot al mes y 000 contactos de campaña.

Empresa : Este plan es adecuado para empresas y equipos y cuesta $69 por mes. Puede gestionar hasta 5 sesiones de bot al mes y 000 contactos de campaña.

5.ChatBot.com

ChatBot es otro chatbot popular que utiliza elinteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para proporcionar respuestas precisas y útiles a los usuarios.

Ofrece una plataforma todo en uno que le permite crear y personalizar fácilmente chatbots conversacionales que puede agregar a su sitio web o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

Como puede ver, puede configurar fácilmente activadores de automatización en función de las preguntas de los clientes.

Ventajas:

• Instantáneamente responde el 100% de las preguntas comunes.
• Puede tener conversaciones en vivo con un número ilimitado de clientes.
• Capacidad para conectarse con prospectos potenciales en tiempo real
• Ofrece una prueba gratuita de 14 días
• Ofrece plantillas listas para usar que puede personalizar para satisfacer sus necesidades
• Ofrece integraciones con un solo clic para agregar chatbots en vivo a su sitio web o Facebook
• Opciones de precios asequibles a partir de $ 52 por mes.

desventajas:

• No ofrece un plan gratuito, ya que la mayoría de los chatbots de IA mencionados en esta página ofrecen planes gratuitos.

Precio: ChatBot ofrece tres planes de precios.

1. Básico : Este plan es adecuado para pequeñas empresas y cuesta $52 por mes cuando se factura anualmente. Ofrece las siguientes características.

• 1 chatbot activo
• 1 gatos válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• historial de entrenamiento de 7 días

2. equipo : Este plan es adecuado para empresas en crecimiento y cuesta $142 por mes según la facturación anual. Ofrece las siguientes características.

• 5 chatbots activos
• 5000 gatos válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• Historial de entrenamiento ilimitado

3. Empresa : Este plan es adecuado para grandes empresas, cuesta $424 por mes (basado en la facturación anual) y ofrece las siguientes características.

• Número ilimitado de chatbots activos
• 25 gatos válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• Historial de entrenamiento ilimitado

3. Equipo : Este plan es adecuado para grandes empresas, cuesta $424 por mes (cuando se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones. 

• Bots de chat activos ilimitados
• 25 gatos válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• Historial de entrenamiento ilimitado

Comience su prueba gratuita con ChatBot

6. Muchos chat

¿Sabía que más de un millón de empresas de más de 190 países utilizan Manychat para el marketing por chat?

ManyChat es una de las plataformas de marketing de chat más populares que genera más de mil millones de conversiones de chat cada año.

Así es como se ve su funcionalidad de chat;

Ventajas:

• Automatice las conversiones en varias plataformas como Messenger, Facebook, SMS, Instagram, etc.
• No se necesita experiencia en codificación, ya que ofrece un generador de arrastrar y soltar.
• Es extremadamente útil para conversaciones bifurcadas y guionadas.
• Hay un plan gratuito disponible

desventajas:

• ManyChat no tiene integración WooCommerce

Precio: Manychat ofrece dos planes de precios.

1. Gratuito : Este plan gratuito le permite interactuar con hasta 1 contactos GRATIS.

• Mensajes directos de Instagram
• Facebook Messenger
• Whatsapp
• Feeds personalizados ilimitados para involucrar hasta 1 contactos
• Segmenta tus contactos con 10 etiquetas de clientes

2. Pro: Si quieres conectarte con un número ilimitado de personas, ve con este plan. Te cuesta $15 al mes y te ofrece los siguientes servicios.

• Número ilimitado de contactos
• Mensajes directos de Instagram
• Facebook Messenger
• Whatsapp
• Mensajes de texto SMS (pagados)
• Correo electrónico (pago) y más

7. Charla REVE

Si está buscando una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que ofrezca soporte conversacional en tiempo real, REVE Chat es para usted.

REVE Chat ofrece soporte multicanal que le permite ofrecer atención al cliente 24/7 en diferentes canales como Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber y Telegram.

Así es como se ven los chatbots de REVE Chat;

Ventajas:

• Ofrece una característica única llamada "Video Chat" que le permite tener un chat de voz y video cara a cara con un solo clic.
• Ofrece chatbots de IA para responder preguntas frecuentes
• Administre todas las conversaciones en un solo lugar con chat en vivo
• Ofrece una amplia gama de plantillas listas para usar con fines de marketing, ventas o soporte.

desventajas:

• Hay momentos en que el sistema de gestión de tickets de Reve Chat causa problemas.

Premio: Reve Chatbot ofrece las siguientes tres opciones de precios.

1. Estándar: Este plan cuesta $44 por mes, si se factura anualmente, y ofrece los siguientes servicios.

• 1 chatbot activo
• 1000 visitantes únicos y comprometidos por mes
• 30 días de historial de chat
• Creador visual de chatbots

2. Avanzado : Este plan le brinda un historial de chat ilimitado, le cuesta $ 224 por mes si se factura anualmente y ofrece lo siguiente.

• 10 chatbots activos
• 5000 visitantes únicos comprometidos / mes
• Historial de chat ilimitado
• Respuestas alternativas
• Concertar una cita
• Creación de una FAQ

3. Empresa : Este plan le brinda todas las funciones que necesita y le cuesta $ 449 por mes si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones.

• 25 chatbots activos
• 25000 visitantes únicos comprometidos / mes
• Historial de chat ilimitado
• Análisis de los sentimientos
• Entrenamiento de aprendizaje automático
• Gestión de datos masivos
• Gerente de cuenta dedicado

8. Chat en vivo de HubSpot

¿Está buscando un software de chat en vivo gratuito? Entonces te encantará Live Chat CRM de HubSpot, que es completamente gratuito.

Con su software de chat en vivo, puede organizar reuniones, brindar respuestas a preguntas comunes y hacer mucho más. También puede enviar mensajes personalizados basados ​​en sus datos de contacto.

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

• Conecte automáticamente a los chaters con los miembros de su equipo (o servicio al cliente)
• Personaliza tu widget de chat para que coincida con tu marca
• Completamente gratis de usar
• Cree chatbots rápidamente usando plantillas prefabricadas
• Puede conectarse al software de chat en vivo y responder directamente a través de Slack

desventajas:

• Literalmente no hay ninguno. Además, su uso es gratuito.

Precio: Es 100% libre de usar.

9. Clientes.ai OmniChat

Si está buscando un chatbot multicanal que lo ayude a interactuar instantáneamente con sus clientes en messenger, chat web nativo y SMS, pruebe OmniChat de Customers.ai.

Lo más interesante ? OmniChat guarda el historial de chat de sus clientes en Messenger, independientemente del dispositivo desde el que le envíen mensajes. También ofrece un Plugin de WordPress que ofrece una integración perfecta con los sitios de WordPress.

Así es como se ve una conversación automática en OmniChat;

Como puede ver, responde a las consultas de los clientes al instante y también puede establecer reglas predefinidas para respuestas más rápidas.

Ventajas:

• Acceso a herramientas de chatbot multicanal
• Herramientas de chat en línea
• Le proporciona herramientas de marketing por SMS
• Aplicación de marketing móvil Omnichat
• Ofrece un complemento de instalación de un clic para WordPress
• Posicionamiento detallado y personalización
• Saludo personalizado: puede configurar fácilmente un saludo automático cuando las personas le envíen un mensaje desde el chat de su sitio web.
• Marca de la página de Facebook que le permite mostrar automáticamente el logotipo de su empresa

desventajas:

• Envíos de chat sin marca limitados, incluso con ofertas premium

Precio: Ofrece los siguientes tres planes de precios.

1. Edición VIP : Este plan es gratuito y le permite enviar 10 mensajes sin marca de Customers.ai a hasta 250 contactos.

Esto es lo que obtienes con la Edición VIP:

• Envío de texto e imágenes en DM
• Respuestas DM para hasta 5 palabras clave
• Hasta 5 respuestas diferentes de Story Mention

2. Platino : Este plan ofrece automatización avanzada de mensajería de Instagram y Facebook y cuesta $9,95 por mes, con las siguientes características.

• 500 envíos sin marca de Customers.ai
• 1 contactos
• Respuestas DM para palabras clave ilimitadas
• Número ilimitado de respuestas a diferentes menciones de historias.

3. Inicio : Este plan ofrece todas las funciones, como participación instantánea, automatización avanzada y campañas de re-interacción a través de SMS, chat web, etc. Cuesta $ 119 por mes y ofrece las siguientes características.

• 1 bandeja de entrada multicanal
• 1 créditos de envío
• 3 contactos
• 1 usuario
• Automatización de anuncios de mensajería de Facebook e Instagram
• Campañas de goteo para Instagram DMs y Facebook Messenger

10. Chatbots personalizados a la deriva

¿Está buscando una plataforma rica en funciones que lo ayude a crear chatbots personalizados? ¿Está buscando un servicio de chat en vivo basado en la nube, un servicio de mensajería en la aplicación? Entonces los chatbots personalizados de Drift son exclusivamente para ti.

Lo más interesante ? Puedes diseñar chatbots Drift que interactúen con tus clientes de forma personalizada. Si desea brindar atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, definitivamente debe recurrir a los bots de Drift.

Así es como se ve su interfaz;

Ventajas:

• Le ayuda a generar respuestas precisas y útiles a las preguntas de sus clientes.
• La capacidad de integrar los chatbots personalizados de Drift con otras herramientas, como herramientas de marketing y ventas.
• Ofrece capacidad de prueba A/B para probar diferentes mensajes de chatbot de IA.
• Reciba notificaciones en tiempo real cuando alguien participe en un chat en vivo

desventajas:

• es extremadamente caro

Precio: Drift ofrece tres planes de precios que se enumeran a continuación.

1. Prima: El precio mensual de este plan comienza en $2500 y ofrece las siguientes funciones.

• Chat en directo
• reuniones
• Chatbots personalizados
• Intel
• Notificaciones en tiempo real

2. Avanzado : Ofrece precios personalizados e incluye lo siguiente según sus necesidades.

• Vía rápida
• Audiencias
• Pruebas A/B
• camino avanzado

3. Empresa : Es adecuado para grandes empresas, ofrece precios personalizados según sus necesidades y viene con lo siguiente.

• espacios de trabajo
• Chatbots impulsados ​​por IA
• Enrutamiento flexible
• RBAC personalizado
• Que estas esperando

¿Entonces, Qué esperas?

Preguntas frecuentes sobre los mejores chatbots de IA

Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre chatbots para inteligencia artificial.

Otros recursos:

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Reflexiones finales sobre el chatbot de inteligencia artificial

Cuando se trata de chatbots de IA, hay un montón de opciones disponibles, solo hemos enumerado algunos de los mejores chatbots de IA que puede considerar.

Como se mencionó anteriormente, los chatbots de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural para aprender de las interacciones de los usuarios. Cuantos más usuarios interactúen con estos chatbots, mejores serán las respuestas que generen con el tiempo.

¿Qué opinas de los chatbots de IA? ¿Has usado alguno de los chatbots que mencionamos? Tenéis preguntas ? Háganos saber sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.