Los 10 mejores chatbots de IA para 2023 [Comparación honesta]

por Passy | Recursos

¿Estás buscando los mejores chatbots con IA? Estás en el lugar correcto.

¿Qué son los chatbots de IA y cómo funcionan?

Los chatbots deinteligencia artificial (IA) están entrenados para tener conversaciones similares a las de los humanos. Puedes utilizarlos en tu sitio web, tiendas online, ventas, atención al cliente, etc…

Los chatbots de IA utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para comprender la intención del usuario y responder a sus consultas.

Estos chatbots son extremadamente inteligentes y aprenden de conversaciones anteriores para entregar datos RELEVANTES y precisos a lo largo del tiempo.

Estos robots de IA pueden brindar una experiencia de servicio al cliente más rápida y son extremadamente asequibles.

Si está buscando los mejores chatbots de IA, aquí tiene una lista cuidadosamente seleccionada de los diez mejores chatbots para usted.

Los 10 mejores chatbots de IA para 2023 [lista cuidadosamente seleccionada]

mejores chatbots de IA

1. Chatbot Tidio

¿Quiere llegar a su audiencia y conectarse con ella, dondequiera que esté? ¿Está buscando un software de chat en vivo fácil de usar? Deberías probar Tidio Chatbot.

Con Tidio Chatbot, puedes conectarte con tu audiencia a través de chat en vivo, chatbots y correo electrónico. Más de 300 empresas utilizan Tidio para chatear en vivo. 

Así es como se ve su funcionalidad de backend;

mejores chatbots de IA

Ventajas:

  • Le proporciona más de 35 plantillas prediseñadas para que pueda personalizarlas fácilmente y adaptarlas a sus necesidades de marketing y ventas.
  • Él propone un Plugin de WordPress gratuito que se puede utilizar como widget para agregar chat en vivo y es 100% móvil.
  • La capacidad de cambiar rápidamente entre chat en vivo, chatbots, correo electrónico, Messenger, etc.
  • Ofrezca soporte en tiempo real 24 horas al día, 24 días a la semana con chatbots

Los inconvenientes:

  • Tidio Chatbot no les da a los moderadores del chat el 100% de control

Precio: Tidio ofrece un plan gratuito que es una excelente opción para quienes recién comienzan y que ofrece lo siguiente;

  • Chat en vivo – conversaciones con 50 usuarios
  • Chatbots: conversaciones con 100 usuarios
  • Soporte de correo electrónico

Si desea todas las funciones de Tidio, opte por los planes premium que se mencionan a continuación.

1. Comunicador : Este plan cuesta $15,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones. 

  • Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
  • Hasta 5 operadores
  • Soporte por correo electrónico, chat en vivo 24 horas al día, 24 días a la semana

2. Chatbots: Este plan se recomienda para quienes necesitan chatbots de IA y cuesta $15,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones. 

  • Chatbots: desde 1000 disparadores
  • Soporte por correo electrónico, chat en vivo 24 horas al día, 24 días a la semana

3. Tidio+: Este es el plan definitivo para agencias y equipos, que cuesta $240,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes características. 

  • Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
  • Número personalizado de operadores
  • Chatbots: no personalizados. compromisos
  • Correo electrónico, chat en vivo 24 horas al día, 24 días a la semana, soporte telefónico de emergencia 5 horas al día, 7 días a la semana
Prueba Tidio Chatbot

2. Zoho Chatbot

Si está buscando un chatbot de IA avanzado que lo ayude con la atención al cliente, pruebe Zobot de Zoho.

Le ofrece un creador de chatbot sin código que le ayuda a integrar fácilmente el chat en vivo en su sitio web, aplicación o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

Como puede ver arriba, no necesita ninguna habilidad técnica para crear y personalizar la funcionalidad del chatbot en el sitio web. Puede agregar o modificar reglas para crear un flujo para su chatbot. 

Ventajas:

  • También le brinda un Answer Bot que comprende las consultas comunes de los clientes y las responde de forma natural.
  • La capacidad de proporcionar respuestas breves a preguntas comunes.
  • Puede conectar fácilmente el chatbot a sus servidores
  • 100% personalizable
  • Se integra sin esfuerzo con todas sus herramientas de ventas y soporte
  • Le ofrece análisis de conversaciones de chatbot
  • Planes de precios extremadamente más económicos desde solo $7 por mes

desventajas:

  • Los planes de precios de nivel inferior de Zoho Chatbot tienen funciones limitadas

Precios de Zoho Chatbot: Zoho Chatbot ofrece un plan gratuito que le brinda acceso a 100 sesiones de chat mensuales. Si desea desbloquear más funciones, busque los planes pagos que se enumeran a continuación.

1. Basic : Este es el plan más barato de Zoho, que solo cuesta $7 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes características. 

  • Información de visitantes (50 visitantes/mes)
  • 1000 sesiones de chat/mes
  • 1 chatbot personalizado
  • Información avanzada para visitantes
  • Chat de firma de correo electrónico

2. Profesional : Este plan cuesta solo $12,75 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes características. 

  • Todo en BASIC plus
  • Información de visitantes (100 visitantes/mes)
  • Sesiones de chat ilimitadas
  • 5 chatbots personalizados
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Nuevo Whatsapp
  • Telegrama

3. Empresa : Este plan cuesta solo $20 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones). 

  • Todo en PROFESIONAL plus
  • Información de visitantes (200 visitantes/mes)
  • Gato Traducción
  • 10 chatbots personalizados
  • Bot de respuesta de Zia
  • Piloto automatico
  • Palabras clave

3. Intercomunicador

Intercom es una conocida plataforma de atención al cliente que ofrece un chatbot llamado "Resolution Bot", que le ayuda con soporte automatizado las 24 horas, los 24 días de la semana.

Puede crear fácilmente respuestas automatizadas basadas en criterios como atención al cliente, gasto del cliente, tipo de negocio y más.

Esto es lo que parece;

mejores chatbots de IA

Ventajas:

Éstos son algunos de sus increíbles beneficios.

  • Puede usarlo tan pronto como los clientes comiencen a escribir para acelerar el servicio al cliente.
  • Puedes automatizar las respuestas en 38 idiomas
  • El chatbot aprende con el tiempo
  • Según Intercom, el 33% de las preguntas comunes fueron respondidas al instante y las empresas vieron una enorme mejora del 44% en los tiempos de respuesta de los clientes.
  • Herramientas de automatización fáciles de entrenar

desventajas:

  • Las personalizaciones pueden ser complicadas

Tarifas : Para pequeñas empresas, Intercom ofrece un plan inicial que comienza desde $74 al mes.

cuando se factura anualmente.

Para la mayoría de las empresas, ofrece tres opciones de precios que incluyen;

  • El plan de soporte ofrece chat en vivo para soporte, bandejas de entrada del equipo, tickets y más.
  • El plan Engage ofrece mensajes push y notificaciones, bots personalizados, carruseles móviles, mensajes publicitarios y más.
  • El plan Convert ofrece chatbots conversacionales, chat en vivo para ventas, calificación inteligente de clientes potenciales y más.

Todos los planes de precios anteriores vienen con precios personalizados según sus necesidades. Puede ponerse en contacto con su equipo de soporte para conocer sus tarifas.

4. Chat fresco

FreshChat es utilizado por más de 60 empresas en todo el mundo para soporte, marketing y ventas. Le ayuda con todo tipo de necesidades, incluidos mensajes, chat en vivo e incluso correo electrónico y voz.

Si está buscando una plataforma fácil de usar para crear bots con tecnología de inteligencia artificial en su sitio web o aplicación nativa, FreshChat es una excelente opción para usted.

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

  • Conéctate con tu audiencia a través del chat en vivo en diferentes canales, incluidos web, móvil, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
  • Proporcione respuestas instantáneas y precisas las 24 horas del día, los 24 días de la semana
  • Enviar mensajes dirigidos
  • Crea preguntas frecuentes integradas para poder responder más rápidamente a las consultas de tus usuarios
  • Elija entre más de 33 idiomas para personalizar su chat en vivo
  • Ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de 21 días con planes pagos

desventajas:

  • Difícil administrar varias cuentas

Precios: Ofrece un plan gratuito que se puede utilizar para gestionar hasta 100 contactos. Si busca límites más altos, elija los planes pagos que se enumeran a continuación.

Crecimiento : este plan cuesta solo $ 15 por mes y le permite administrar hasta 2 sesiones de bot por mes, así como 000 contactos de campaña.

Popular : Este plan es útil para equipos y cuesta $39 por mes donde puedes administrar hasta 3000 sesiones de bot/mes con 500 contactos de campaña.

Empresa : Este plan es adecuado para empresas y equipos y cuesta $69 por mes donde puede administrar hasta 5000 sesiones de bot/mes con 500 contactos de campaña.

5.ChatBot.com

ChatBot es otro chatbot popular que utiliza elinteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para proporcionar respuestas precisas y útiles a los usuarios.

Ofrece una plataforma todo en uno que le permite crear y personalizar fácilmente chatbots conversacionales que puede agregar a su sitio web o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

mejores chatbots de IA

Como puede ver, puede configurar fácilmente activadores de automatización basados ​​en las preguntas de los clientes. 

Ventajas:

  • Responde al 100% de todas las preguntas comunes al instante.
  • Puedes tener conversaciones de chatbot en vivo con un número ilimitado de clientes.
  • La capacidad de conectarse con prospectos potenciales en tiempo real.
  • Ofrece una prueba gratuita de 14 días
  • Ofrece plantillas listas para usar que puede personalizar según sus necesidades.
  • Le ofrece integraciones con un solo clic para agregar chatbots en vivo a su sitio web o Facebook.
  • Opciones de precios asequibles desde sólo $52 por mes

desventajas:

  • No ofrece ningún plan gratuito, ya que la mayoría de los chatbots de IA mencionados en esta página ofrecen algún tipo de plan gratuito.

Precios ChatBot ofrece tres planes de precios.

1. Estrangulador: Este plan es adecuado para pequeñas empresas y cuesta $52 por mes cuando se factura anualmente. Ofrece las siguientes características. 

  • 1 chatbot activo
  • 1 gatos válidos/mes
  • Número ilimitado de historias
  • Historial de entrenamiento de 7 días.

2. Equipo : Este plan es adecuado para empresas en crecimiento y cuesta $142 por mes cuando se factura anualmente. Ofrece las siguientes características. 

  • 5 chatbots activos
  • 5000 gatos válidos/mes
  • Número ilimitado de historias
  • Historial de entrenamiento ilimitado

3. Empresa : Este plan es adecuado para grandes empresas, cuesta $424 por mes (cuando se factura anualmente) y ofrece las siguientes características. 

  • Chatbots activos ilimitados
  • 25 gatos válidos/mes
  • Número ilimitado de historias
  • Historial de entrenamiento ilimitado
Comience su prueba gratuita con ChatBot

6. Muchos chat

¿Sabías que más de un millón de empresas en más de 190 países utilizan Manychat para marketing por chat?

ManyChat es una de las plataformas de marketing por chat más populares que genera más de mil millones de conversiones de chat cada año.

Así es como se ve su funcionalidad de chat;

Ventajas:

  • Automatiza conversiones en diversas plataformas como Messenger, Facebook, SMS, Instagram, etc.
  • No se necesita experiencia en codificación, ya que ofrece un generador de arrastrar y soltar.
  • Es extremadamente útil para conversaciones ramificadas y guionadas.
  • Hay un plan gratuito disponible 

desventajas:

Precios: Manychat ofrece dos planes de precios.

1. Gratis : Este plan gratuito le permite involucrar hasta 1 contactos GRATIS.

  • Mensajes directos de Instagram
  • Facebook Messenger
  • Whatsapp
  • Feeds personalizados ilimitados para involucrar hasta 1 contactos
  • Segmenta tus contactos con 10 etiquetas de clientes

2.Pro: Si buscas conectarte con un número ilimitado de personas, elige este plan. Le cuesta $ 15 por mes ofreciendo las siguientes cosas.

  • Contactos ilimitados
  • Mensajes directos de Instagram
  • Facebook Messenger
  • Whatsapp
  • Mensajería de texto SMS (pago por uso)
  • Correo electrónico (pago por uso) y más

7. Charla REVE

Si está buscando una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que brinde soporte conversacional en tiempo real, REVE Chat es para usted.

REVE Chat ofrece soporte multicanal que le permite ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 24 días de la semana en diferentes canales como Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber y Telegram.

Así es como se ven los chatbots de REVE;

Ventajas:

  • Ofrece una característica única llamada “Video Chat” donde puedes tener chat de voz y video cara a cara con solo un clic.
  • Ofrece chatbots de IA para responder preguntas frecuentes
  • Administre todas las conversaciones en un solo lugar con chat en vivo
  • Ofrece una amplia gama de plantillas listas para usar con fines de marketing, ventas o soporte.

desventajas:

  • A veces hay problemas con el sistema de gestión de tickets en Reve Chat 

Tarifas : Reve Chatbot ofrece las siguientes tres opciones de precios.

1. Estándar: Este plan le cuesta $44 por mes, si se factura anualmente, y ofrece las siguientes cosas.

  • 1 chatbot activo 
  • 1000 visitantes únicos comprometidos por mes 
  • 30 días de historial de chat 
  • Constructor de robots visuales 

2. Avanzado : Este plan le brinda un historial de chat ilimitado, le cuesta $224 por mes si se factura anualmente y ofrece las siguientes cosas.

  • 10 chatbots activos 
  • 5000 visitantes únicos comprometidos/mes 
  • Historial de chat ilimitado 
  • Respuestas alternativas
  • Concertar una cita 
  • Generador de preguntas frecuentes

3. Empresa : Este plan le brinda todas las funciones que necesita y le cuesta $ 449 por mes si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones.

  • 25 chatbots activos 
  • 25000 visitantes únicos comprometidos/mes 
  • Historial de chat ilimitado 
  • Análisis de los sentimientos 
  • Entrenamiento de aprendizaje automático 
  • Gestión de datos masivos 
  • Gerente de cuenta dedicado

8. Chat en vivo de HubSpot

¿Busca un software de chat en vivo gratuito? Entonces te encantará el CRM de chat en vivo de HubSpot porque su uso es completamente gratuito.

Con su software de chat en vivo, puede reservar reuniones, brindar respuestas a preguntas comunes y hacer muchas otras cosas. También puede enviar mensajes personalizados según sus datos de contacto. 

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

  • Conecte automáticamente a los usuarios del chat con los miembros de su equipo (o con el servicio de atención al cliente)
  • Personaliza tu widget de chat para que coincida con tu marca
  • Uso totalmente gratuito
  • Cree rápidamente chatbots con plantillas predefinidas
  • Puedes iniciar sesión en el software de chat en vivo y responder directamente a través de Slack.

desventajas:

  • Literalmente no hay ninguno. Además, su uso es gratuito.

Precio: Su uso es 100% gratuito.

9. Clientes.ai OmniChat

Si está buscando un chatbot multicanal que lo ayude a chatear instantáneamente con sus clientes en Messenger, chat web nativo y SMS, pruebe OmniChat de Customers.ai.

¿La parte buena? También guarda el historial de chat de tus clientes en Messenger, sin importar en qué dispositivo te envíen mensajes. También ofrece un Plugin de WordPress que ofrece una integración perfecta con los sitios de WordPress.

Así es como se ve la conversación de chat automática en OmniChat;

mejores chatbots de IA

Como puedes ver, responde a las consultas de los clientes al instante y también puedes establecer reglas predefinidas para respuestas más rápidas.

Ventajas:

  • Acceso a herramientas de chatbot multicanal
  • herramientas de chat
  • Le proporciona herramientas de marketing por SMS
  • Aplicación de marketing móvil Omnichat
  • Ofrece un complemento de instalación de un clic para WordPress
  • Posicionamiento detallado y personalización.
  • Saludo personalizado, ya que puedes configurar fácilmente un mensaje automático de "hola" cuando las personas te envíen mensajes desde el chat de tu sitio web.
  • Marca de página de Facebook que le ayuda a mostrar automáticamente el logotipo de su empresa

desventajas:

  • Envíos limitados de chat sin marca incluso con planes premium

Precios: Ofrece los siguientes tres planes de precios.

1. Edición VIP : Este plan es gratuito y le ofrece 10 envíos sin marca de Customers.ai a hasta 250 contactos.

Esto es lo que obtienes con la Edición VIP:

  • Enviar texto e imágenes en DM
  • DM responde hasta 5 palabras clave
  • Hasta 5 respuestas diferentes de mención de historia

2. Platino: Este plan ofrece automatización avanzada de mensajería de Instagram y Facebook y cuesta $9,95 por mes, con las siguientes características. 

  • 500 envíos sin la marca Customers.ai 
  • 1 contactos
  • Respuestas DM para palabras clave ilimitadas
  • Número ilimitado de respuestas a menciones de historias diferentes

3. Inicio : Este plan ofrece todas las funciones, como participación instantánea, automatización avanzada y campañas de reactivación a través de SMS, chat web y más. Te cuesta $119 por mes, con las siguientes características. 

  • 1 bandeja de entrada multicanal
  • 1 créditos de envío
  • 3 contactos
  • 1 usuario
  • Automatización de anuncios en Facebook e Instagram
  • Campañas de goteo para DM de Instagram y Facebook Messenger

10. Deriva de chatbots personalizados

¿Está buscando una plataforma rica en funciones que le ayude a crear chatbots personalizados? ¿Está buscando un servicio de mensajería en la aplicación y chat en vivo basado en la nube? Entonces los chatbots personalizados de Drift son exclusivos para ti.

¿La mejor parte? Puedes diseñar chatbots de Drift que interactúen con tus clientes de forma personalizada. Por lo tanto, si buscas brindar atención al cliente 24 horas al día, 24 días a la semana, definitivamente deberías consultar los robots Drift.

Así es como se ve su interfaz;

Ventajas:

  • Le ayuda a generar respuestas precisas y útiles a las consultas de sus clientes.
  • La capacidad de integrar los chatbots personalizados de Drift con otras herramientas como herramientas de marketing y ventas.
  • Ofrece capacidad de prueba A/B para que puedas probar diferentes mensajes de bots de IA.
  • Reciba notificaciones en tiempo real cuando alguien participe en un chat en vivo

desventajas:

  • es extremadamente caro 

Tarifas : Drift ofrece tres planes de precios que se enumeran a continuación.

1. Prima: El precio mensual de este plan comienza en $2 y ofrece las siguientes características.

  • Chat en directo 
  • reuniones 
  • Chatbots personalizados 
  • Intel 
  • Notificaciones en tiempo real

2. Avanzado : Ofrece precios personalizados e incluye lo siguiente según sus necesidades.

  • Vía rápida 
  • público 
  • Pruebas A/B 
  • camino avanzado

3. Empresa : Esto es adecuado para grandes empresas, ofrece precios personalizados según sus necesidades e incluye lo siguiente.

  • espacios de trabajo 
  • Chatbots impulsados ​​por IA 
  • Enrutamiento flexible 
  • RBAC personalizado 

¿Entonces, Qué esperas?

Preguntas frecuentes sobre robots de IA

Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre los chatbots.inteligencia artificial.

¿Qué es un chatbot de IA?

Los chatbots de IA utilizan PNL y algoritmos de aprendizaje automático para tener conversaciones similares a las humanas con los usuarios. 

¿Cuáles son los diferentes tipos de chatbots de IA?

  • Algunos de los chatbots de IA más utilizados son;
  • Chatbots basados ​​en reglas
  • Chatbots de aprendizaje automático
  • robots de voz
  • Chatbots híbridos de IA

¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots de IA en los negocios?

  • Algunos de los beneficios de los chatbots de IA incluyen;
  • Tiempos de respuesta al cliente más rápidos
  • son rentables
  • Ayudarte con la automatización

¿Cuáles son los mejores chatbots de IA?

Los mejores chatbots de 2023 son los siguientes.

  • Generador de bots de chat de HubSpot
  • Intercomunicador
  • Deriva chatbots personalizados 

¿Apple Siri es un chatbot?

Sí. Tecnologías de voz como Siri, Alexa, Google Assistant, etc. son ejemplos concretos de chatbots de IA que ofrecen IA conversacional.

Recursos Relacionados: 

Reflexiones finales sobre el chatbot de inteligencia artificial

Cuando se trata de chatbots de IA, hay un montón de opciones disponibles, solo hemos enumerado algunos de los mejores chatbots de IA que puedes considerar.

Como se mencionó anteriormente, los chatbots de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural para aprender de las interacciones de los usuarios. Cuanta más gente interactúa con estos bots, mejores respuestas generan con el tiempo.  

¿Qué opinas de los chatbots con IA? ¿Has utilizado alguno de los chatbots que mencionamos? ¿Tiene preguntas? Háganos saber su opinión en la sección de comentarios a continuación.

Publicar el comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir los no deseados. Obtenga más información sobre cómo se utilizan sus datos de comentarios.