Bien, has creado un diseño increíble, tu sitio web está en forma y tu visitantes están más que listos para ser convertidos. ¿Qué más se puede pedir?
Pero entonces, tus futuros clientes llegan la pasarela de pago y no ven a su proveedor preferido en la lista, o cuando llegan encuentran una advertencia de seguridad, o peor aún, cambian de opinión, quieren volver al sitio web para agregar otro artículo a su carrito, pero darse cuenta de que ya no están en su sitio web y no saben cómo volver.
Aquí hay un problema con las pasarelas de pago: es posible que usted no sea responsable de diseñar o desarrollar el código que procesa los pagos en primer lugar, pero eso no significa que pueda usar eso como la razón de su visitantes que llegan en tu blog.
Si incluye una pasarela de pago en su sitio web, es parte de la experiencia de su cliente. visitantes y deben ser tenidos en cuenta durante todo el proceso de su navegación.
Entonces, ¿qué puede hacer para resolver sus diversos problemas de experiencia de usuario?
En realidad, solo hay una cosa que puede hacer: elegir una pasarela de pago (o proveedores) que proporcionará una experiencia segura y rápida.
¿Qué es una pasarela de pago?
Para describir brevemente qué es una pasarela de pago, es una herramienta de terceros que evalúa y procesa los pagos de sus clientes. Entonces, en lugar de configurar un formulario de contacto básico, que requiere que los clientes completen su información para realizar un pedido (que luego debe procesar manualmente en su sitio web) la pasarela de pago maneja todo esto por usted.
Existen varias ventajas de utilizar una pasarela de pago. El ahorro de tiempo es obviamente uno de ellos. También está el problema del cumplimiento de PCI. Y flexibilidad en los tipos de pago que puede aceptar utilizando un procesador de pagos.
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Por supuesto, como con cualquier otro sistema de terceros que introduzca en su sitio web, hay varias cosas a considerar. Esto es lo que necesitará pensar:
1. El costo
Con la mayoría de las integraciones de terceros, casi siempre hay un costo inicial asociado. Sin embargo, cuando se trata de pasarelas de pago, también debe ser más cuidadoso, ya que hay tarifas que tendrá que pagar por cada transacción que realice.
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Hay algunos que también cobran a sus clientes una tarifa por usar la pasarela de pago, y a veces esto no se menciona en ninguna parte.
2. Lugar de pago
Algunas pasarelas de pago permiten a los usuarios agregar la pasarela de pago directamente a su sitio web a través de una API. Esto puede ser bueno, ya que evita esa sensación de interrupción cuando los visitantes son transportados a otro sitio web para ingresar su información de pago.
Sin embargo, hay proveedores de pasarelas de pago que son tan conocidos y confiables (pensar en PayPal) donde la interrupción puede no importar mucho si los clientes se sienten más seguros al enviar información de pago a través de este sitio web en lugar de la suya.
En última instancia, eso es lo que debe tener en cuenta aquí: lo que más atrae a sus clientes. ¿Quieren un proceso sin problemas que ocurra por completo en su sitio web o se sentirían más cómodos pagando a través de un proveedor conocido? Usted puede use pruebas A / B para ver qué opción conduce a conversiones más altas o puede solicitar comentarios de sus clientes y preguntarles directamente qué prefieren.
3. Cuenta mercantil
Puede encontrar una serie de pasarelas de pago que le piden que tenga una cuenta comercial separada en la que se depositan los fondos, lo que significa otro paso a seguir para poder active su sistema de pago en línea.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las pasarelas de pago que no requieren cuentas comerciales y están dispuestas a depositar fondos directamente en su cuenta, tienen más probabilidades de cobrarle tarifas de procesamiento más altas.
4. seguridad
Obviamente, este punto no se puede enfatizar lo suficiente porque la seguridad no debe detenerse incluso si la experiencia de compra se transmite a otra parte. Su pasarela de pago debe ser tan confiable, si no más, que su propio sitio web.
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Significa que necesitan un certificado SSL, cifrado adicional y debe tener compatibilidad PCI.
5. Países aceptados
Lo primero que debe hacer antes de iniciar sesión en cualquier pasarela de pago es verificar su sitio web en busca de análisis. Esto le dirá en qué países se encuentran sus visitantes, por lo que puede incluir métodos de pago que sean compatibles con esos países, monedas y traducciones en su pasarela de pago.
6. Impuestos
Si está copiando ingresos a través de su sitio web, necesita una manera fácil de recaudar la cantidad correcta. impuestos. Si bien existen impuestos locales, también deberá conocer los impuestos específicos de cualquier país o región, como el impuesto al valor agregado (TVA) en la UE. Entonces, si sabes que vas vender bienes fuera del estado o país, su pasarela de pago debe estar equipada para calcular estos impuestos por usted.
7. Pagos automatizados
Para las ventas de productos, es posible que esto no sea algo de lo que deba preocuparse. Sin embargo, para aquellos de ustedes con un servicio recurrente o algo que los clientes comprarán con bastante frecuencia, vale la pena expandir los pagos automatizados. Una forma de hacerlo es crear una opción para pagos recurrentes.
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También puede crear un método de pago automático basado en la información de pago de transacciones anteriores, que se puede guardar para que los clientes no tengan que ingresarlos por segunda vez.
8. Compatibilidad de complementos
Si su sitio web se está vendiendo, definitivamente necesitará un complemento de comercio electrónico o carrito de compras disponible para usted. No todas las puertas de enlace serán compatibles con su complemento. Por lo tanto, su elección debe ser asesorada sobre el tema.
9. Diseño
Y, por supuesto, debe pensar en el diseño de la pasarela de pago.
¿Será personalizado? ¿La interfaz está adaptada al móvil? ¿Cómo es el diseño, cuál es el número de pasos o páginas, etc.?
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Nuevamente, esto sigue siendo parte de la experiencia de sus clientes y no desea que un mal diseño lo arruine.
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Conclusión
Listo ! Eso es todo por este tutorial. Espero que sepa qué esperar de las pasarelas de pago. Si tienes comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber en la sección reservada.
Sin embargo, también podrá consultar nuestra Recursos, si necesita más elementos para llevar a cabo sus proyectos de creación de sitios de Internet, consulte nuestra guía sobre Creación de blog de WordPress o el de Divi: el mejor tema de WordPress de todos los tiempos.
Pero mientras tanto, comparte este artículo en tus diferentes redes sociales.
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