Es posible que ya haya leído el término "UX" aquí en BlogPasCher. Pero ¿qué es UX? ¿Y por qué es importante para el SEO ? En este tutorial, te explicaremos qué es y por qué no debes olvidar trabajar en él si quieres ocupar un lugar destacado en Google. Además de esto, pronto le daremos algunos consejos sobre qué hacer para mantener contentos a los usuarios de su sitio web.

¿Qué es UX?

UX son las siglas de User eXperience. Como habrás comprendido, todo depende de cómo los usuarios perciban un producto. Puede ser un sitio web, pero no tiene por qué serlo. Podría ser una aplicación, un teléfono celular o cualquier otro producto físico que pueda usar, incluso un cartón de leche. Todo depende de cómo se sienta al utilizar un producto en particular. ¿El producto te hace sentir emocionado o feliz, es un placer usarlo, te ayuda a lograr sin esfuerzo lo que estabas buscando? ¿O te enoja o te frustra porque no funciona o no se ve como esperabas?

UX o usabilidad?

La UX y la usabilidad a veces se usan indistintamente. Ambos se utilizan para describir la facilidad con la que un visitante utiliza su sitio. Sin embargo, la experiencia del usuario a menudo se considera más amplia que la usabilidad. Si un sitio web es muy utilizable, o fácil de usar, los visitantes podrán encontrar o hacer lo que quieran fácilmente. Una gran experiencia de usuario implica más, por ejemplo, estética. Un sitio web puede ser simple de usar, pero aburrido al mismo tiempo. Esto significa que la usabilidad es excelente, pero la experiencia del usuario podría mejorarse.

Por ejemplo, las ilustraciones en las publicaciones de nuestro blog no son necesarias para mejorar la usabilidad. Sin embargo, contribuyen a la experiencia del usuario en nuestro sitio. Estas imágenes contribuyen a la experiencia del usuario de nuestro sitio. Sin ellos, tu experiencia en nuestro blog será diferente. De esta manera, UX puede ser parte de una estrategia de marca, incluso más que la usabilidad.

¿Por qué es importante que el SEO mejore la experiencia del usuario?

Entonces, ¿por qué mejorar la usabilidad y la UX de su sitio debería ser parte de su estrategia de marketing? SEO ? Google u otros motores de búsqueda quieren ofrecer a las personas el mejor resultado para su consulta. El mejor resultado no sólo significa la mejor respuesta, sino también la mejor experiencia. Por ejemplo, si busca la respuesta a "¿Qué es la investigación de palabras clave?" » Google quiere ofrecerle la mejor respuesta desde el punto de vista de la velocidad, la seguridad y la facilidad de uso. Entonces, incluso si ha escrito un excelente artículo, pero su sitio es lento o inseguro, Google no considerará que su artículo sea la mejor respuesta que existe.

¿Cómo valora Google la experiencia del usuario?

Google utiliza diferentes métodos para hacer una suposición fundamentada sobre cómo los usuarios experimentan su sitio. Miran cosas como la velocidad del sitio: no hay nada más aburrido que una página que tarda mucho en cargarse, la usabilidad móvil, la forma en que ha estructurado su contenido, los enlaces internos y externos. de tus páginas. Muchos enlaces de alta calidad a su página web probablemente indiquen que las personas tuvieron una buena experiencia, ¿no es así?

Además de eso, Google utiliza señales de usuario para descubrir cómo los visitantes descubren su sitio web. Las señales de usuario son patrones de comportamiento que Google ve en su sitio. Si muchas personas abandonan su sitio muy rápidamente, es posible que no hayan encontrado lo que buscaban. Por supuesto, existen algunas excepciones a esto. Algunas otras señales de los usuarios son el tiempo que pasan en una página y la frecuencia con la que los usuarios regresan a su sitio web. Si son altos, es probable que los visitantes disfruten de su sitio o lo encuentren útil. Puedes consultar este tipo de estadística para su sitio con Google Analytics y otras herramientas de análisis de sitios web.

No es coincidencia que los factores mencionados anteriormente sean importantes tanto para UX como para SEO. Google está tratando de descubrir cómo los humanos experimentan un sitio web. Es por eso que una experiencia positiva en su sitio puede contribuir a su clasificación.

El caso del SEO holístico

Entonces, ¿debería trabajar en usabilidad y UX solo para motores de búsqueda? Creo que puede adivinar nuestra respuesta a eso... Abogamos por una visión holística de su sitio web. Esto significa que se esfuerza por hacer que su sitio web sea excelente de muchas maneras: excelente contenido, fácil de usar, también en dispositivos móviles, y seguro. Usted realiza estos cambios para sus visitantes. Al final, es el usuario quien comprará tus productos o incluso se suscribirá a tu newsletter.

¿Por dónde empezar?

Como siempre, empiece por pensar en el propósito de su sitio web y páginas específicas. ¿Qué desea que hagan los visitantes en su sitio? Comprar cosas ? ¿Leer sus artículos? ¿Donar dinero a su caridad? El propósito de su sitio web o de una página específica en su sitio debe estar a la vanguardia de su mente al realizar mejoras. Su diseño y contenido deben respaldar este objetivo. Tener un objetivo claro en mente también lo ayudará a priorizar las mejoras para su sitio.

Si desea mejorar la UX en su sitio, intente verlo también desde la perspectiva del usuario. Hágase algunas preguntas y sea honesto:

• ¿Qué esperas encontrar en una página?
• ¿El diseño de una página es compatible con el propósito de esa página?
• ¿Estás usando los botones correctos en los lugares correctos?
• ¿Tu contenido está bien estructurado y es fácil de encontrar?
• ¿Su sitio móvil está funcionando bien?

La mayoría de las personas desarrollan puntos ciegos si trabajan mucho en su sitio. Por lo tanto, debe aprovechar esta oportunidad para pedirle a la gente que califique su sitio, ¡cuando pueda! Intente que las personas de su grupo objetivo prueben su sitio y pregúnteles si funcionó como se esperaba. También puedes usar cuestionarios en su sitio o, si no quiere molestarlos demasiado, utilice una pregunta de intención de salida y pregúnteles por qué abandonan su sitio. Otra opcion es hacer una prueba A / B para averiguar  (Fuente en inglés) qué diseño de su página ofrece los mejores resultados.

Entonces, no más excusas. Empiece a trabajar en la UX de su sitio, ¡y puede que también aumente su clasificación!