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Los temas de wiki de WordPress le permiten crear sitios web que albergan una base de conocimientos. Este tipo de plantilla se puede utilizar para crear varios tipos de sitios: sitio de soporte para una empresa que vende un producto en Internet, sitio web para enciclopedia generalista o especializada en un campo en particular, un sitio comunitario que agrupa una pregunta frecuente sobre varios temas relacionados con este. comunidad, etc.

El propósito de estos sitios es responder de una forma u otra a las preguntas que los usuarios puedan hacer. Por tanto, no se trata de presentar una empresa o una agencia, sino de ofrecer a los visitantes respuestas a las distintas preguntas que se planteen. El visitante es entonces el centro de interés.

Para configurar un sitio wiki que reúna una base de conocimientos o preguntas frecuentes, hoy propongo una selección de temas de WordPress tipo wiki que facilitarán el acceso de sus visitantes a la información. ofreciendo una plataforma de soporte a menudo acompañada de una página de preguntas frecuentes

1. Flatbase

Flatbase es un tema receptivo de WordPress diseñado para ayudarlo a configurar un sitio web dedicado a una base de conocimiento o sitio web basado en Wikipedia.

Como su nombre indica, este tema presenta un diseño plano, que es una tendencia popular en la web y en el diseño de interfaces de usuario hoy en día. Debido al hecho de que temas como este se crean para facilitar la creación de un sitio web que admita un servicio, producto o aplicación en particular y sus usuarios, el aspecto de este tema hace que Flatbase sea una excelente opción. como complemento de un servicio que comparte una apariencia plana similar, lo que lo ayuda a brindar una apariencia y una experiencia de usuario consistentes en sus diferentes plataformas.

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Si bien este tema se centra principalmente en la creación de un sitio web de base de conocimiento, cuando utilice Flatbase, su sitio de WordPress también podrá albergar un foro de preguntas frecuentes o de soporte comunitario, gracias a su compatibilidad con el complemento gratuito bbPress.

Para que sus visitantes puedan encontrarlo más fácilmente, este tema de WordPress de la base de conocimientos utiliza una barra de búsqueda predictiva basada en el motor Ajax que completa automáticamente el texto ingresado por el usuario, utilizando los títulos de los documentos que ya existen en su sitio.

En cuanto a su personalización, el tema tiene un aspecto excelente y un buen conjunto de opciones de personalización. Los desarrolladores han optado por adoptar la herramienta de personalización de WordPress que le permite ver sus cambios en tiempo real a medida que los crea.

Otras características útiles del tema Flatbase son: la capacidad de enumerar el tiempo que lleva leer cada artículo en su sitio, un sistema de calificación o calificación, donde sus lectores pueden dejar sus comentarios.

La plantilla de WordPress Flatbase logra combinar un diseño de aspecto orgulloso con un conjunto sólido de características para ofrecer un tema hecho para esta categoría de sitio web.

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2. HelpGuru

HelpGuru es un tema premium de WordPress dedicado a un sitio web de base de conocimiento creado para ayudarlo a respaldar sus productos o servicios.

HelpGuru es la creación más reciente de un autor que ha creado una serie de bases de conocimientos y temas de WordPress exitosos. Esta experiencia previa le ha permitido al autor perfeccionar sus habilidades en esta área y producir un excelente tema que incorpora todas las mejores características de su trabajo anterior, junto con un diseño fresco y moderno.

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El tema incluye el complemento Heroic Knowledge Base, que es una opción popular entre quienes crean este tipo de sitio web con WordPress. Esta integración permite a los lectores calificar los artículos para alertar a otros lectores sobre la utilidad del contenido. Si desea agregar un panel de discusión a su sitio web de soporte, le alegrará saber que este tema es totalmente compatible con bbPress. Simplemente instale este complemento gratuito y brinde a sus visitantes la oportunidad de publicar sus preguntas.

Cuando se trata de configurar su sitio web usando el tema HelpGuru, el Personalizador en vivo que es parte de WordPress se puede usar para obtener una vista previa en tiempo real de los cambios en el sitio, como colores, widgets. , logotipos y otros elementos. El diseño limpio y moderno de HelpGuru y su conjunto de características útiles se combinan para convertirlo en una buena opción para cualquiera que desee crear un sitio web de base de conocimientos que actúe como respaldo para un producto lanzado por una empresa.

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3. ayudante

Helper se creó con el único propósito de convertir WordPress en un sistema de base de conocimientos en línea que cualquiera pueda usar. Dependiendo de cómo configure este tema flexible, sus visitantes pueden tener la opción de usar el cuadro de búsqueda de alta visibilidad en el diseño predeterminado. Esto permitirá a sus visitantes encontrar lo que buscan y resolver cualquier problema que encuentren.

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Helper incluye un motor de búsqueda predictivo en el motor Ajax, que muestra automáticamente sugerencias en tiempo real a los usuarios a medida que se escriben, según el contenido de la base de conocimientos y las preguntas frecuentes. Es probable que sus visitantes ya estén familiarizados con esta herramienta de búsqueda de Google completa, así que ¿por qué no les permite disfrutar también de los beneficios de esta función en su sitio web?

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Además de facilitar la publicación y administración del contenido de su base de conocimientos, el tema Helper también incluye soporte de alto nivel para el complemento bbPress. Este complemento gratuito proporciona toda la funcionalidad que necesita para agregar un panel de discusión a su sitio web. Esta función opcional le brinda otra forma de ayudar a sus visitantes y convertir su sitio web en un recurso valioso.

Helper también incluye un atractivo conjunto de plantillas de blog. Esto le permite actualizar su sitio web con publicaciones periódicas y disfrutar del marketing de contenidos, gracias a un diseño moderno y móvil de su diseño.

Con la inclusión del complemento profesional Visual Composer, el tema Helper es una herramienta flexible que se puede utilizar para crear cualquier tipo de sitio web de base de conocimientos con WordPress.

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4. KnowHow

KnowHow es un tema popular de WordPress útil para crear una base de conocimiento o sitio web basado en Wikipedia. Se ha comprado más de 2000 en el momento de la escritura y ofrece todas las funciones que necesitará para ofrecer un recurso de soporte en línea para sus clientes y usuarios.

Como era de esperar de un tema premium de WordPress, su diseño es totalmente receptivo para su uso en una amplia gama de tamaños de pantalla y dispositivos portátiles. KnowHow no se basa en la funcionalidad de búsqueda predeterminada de WordPress y ofrece un formulario de búsqueda con funcionalidad de autocompletar construido bajo el motor AJAX.

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Este tema de WordPress de la base de conocimientos también incluye un excelente soporte para crear y publicar preguntas frecuentes. Si bien la elección de color predeterminada es muy neutral y mínima, no se requiere ningún esfuerzo especial para personalizar el esquema de color con el selector de color incorporado. El tema también incluye una serie de códigos cortos útiles, como los que se utilizan para insertar botones, columnas, alertas y más; incluso se incluye un generador de códigos cortos que le permite crear sus propios códigos cortos.

Si desea un tema profesional para mostrar su base de conocimientos y otro material de apoyo a sus usuarios, clientes, entonces la plantilla KnowHow es una excelente opción.

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5. Base de conocimiento

La base de conocimientos es otra opción popular para crear una base de conocimientos o un sitio de preguntas frecuentes para brindar soporte para su producto o servicio. Esta vez, el diseño tiene un poco más de carácter y estilo que el tema KnowHow de WordPress y es excelente para mostrar el lado creativo de su negocio.

Por supuesto, el diseño y la distribución responden a los usuarios de dispositivos móviles, y los colores del tema de la base de conocimientos se pueden cambiar con una selección ilimitada de combinaciones de colores disponibles. El tema también incluye una búsqueda de autocompletar que completa automáticamente la entrada de los usuarios según el contenido existente en el sitio para ayudarlos a encontrar exactamente lo que buscan en muy poco tiempo.

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La creación de preguntas frecuentes junto con su base de conocimientos también es fácil, gracias a la inserción de tipos de publicaciones personalizadas para publicar respuestas a preguntas frecuentes. Hay una serie de widgets personalizados incluidos en este tema, como publicaciones recientes y tweets más recientes. La base de conocimientos también incluye 17 códigos cortos y un generador para convertir los fragmentos de texto o código de uso común en códigos cortos personalizados. El tema también se integra con bbPress, lo que le permite agregar un panel de discusión a su sitio.

Si desea un tema moderno que facilite el soporte de sus servicios, productos y clientes, se recomienda encarecidamente la plantilla de WordPress Knowledge Base.

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6. Altera

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Altera sigue las últimas tendencias de diseño y le permite crear un sitio web de base de conocimientos para su marca, producto o servicio que tiene un aspecto limpio y moderno que atraerá a quienes valoran la simplicidad y la facilidad de uso. .

Sin embargo, bajo el capó, el tema de Altera WordPress no carece de características, a pesar de su apariencia engañosamente simple. La página de inicio incorpora muchas secciones que le permiten agregar un poco de estilo a su sitio, al mismo tiempo que se asegura de que se vea y se sienta como un sitio web de soporte profesional que comparte su documentación y guías de usuario. .

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Para ayudarlo a agregar algo de personalidad a su sitio web de base de conocimientos, el tema de Altera también incorpora una serie de widgets que le permiten mostrar contenido de varias redes sociales, como Flickr e Instagram. Estos pueden usarse no solo para compartir fotos del equipo, sino también imágenes de sus aplicaciones y software para demostrar sus productos y su funcionalidad.

Como Altera se integra con el popular complemento gratuito bbPress, agregar un panel de discusión a su sitio web es muy fácil y esta integración lo hace parecer coherente entre la documentación en línea y los foros. Si desea apoyar a sus usuarios y construir una comunidad al mismo tiempo, agregar un foro bbPress es una excelente manera de hacerlo.

La gran barra de búsqueda predictiva en la página de inicio complementa automáticamente sus entradas con sugerencias basadas en el contenido de su base de conocimientos a medida que los usuarios escriben su consulta, lo que les facilita ver el contenido ofrecido y encontrarlo. las respuestas a sus preguntas.

Altera es un tema de base de conocimiento de WordPress que también tiene una apariencia que le dará a su sitio web un aspecto profesional.

Precio: 44 € | Descargar  |  Demo | alojamiento web

7. KnowledgeBase

KnowledgeBase está equipado con cuatro esquemas de color para cambiar fácilmente el estilo y la apariencia de su sitio web. Su diseño y maquetación también son receptivos gracias al hecho de que este tema fue diseñado en Bootstrap Twitter Framework.

La página de inicio del tema KnowledgeBase presenta a los usuarios una útil barra de búsqueda, impulsada por el motor Ajax, que permite a los usuarios completar automáticamente las entradas de los usuarios en función del contenido existente en el sitio. Sin embargo, este tema también tiene tres plantillas de página de inicio, lo que le brinda una serie de opciones para cambiar la forma en que los visitantes serán recibidos en su sitio.

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El contenido del sitio se puede organizar y almacenar de varias maneras para acomodar el formato de cada tipo de contenido. Esto incluye plantillas de preguntas frecuentes, formatos de video y plantillas de página completa, además del formato de publicación estándar de WordPress. También hay seis widgets personalizados disponibles para completar las barras laterales y el pie de página. Estos widgets incluyen artículos nuevos y actualizados, un widget de soporte, un widget de enlaces rápidos y algunas otras opciones. También tendrá acceso a una selección de códigos cortos para insertar rápidamente elementos de página útiles y atractivos en su contenido.

El tema de WordPress de KnowledgeBase no se aleja demasiado de la base de conocimientos tradicionales. Sin embargo, incluye suficientes funciones y elementos nuevos para que sus páginas de soporte sean un poco mejores que las de la competencia.

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8. Tessera

Tessera le permite crear rápidamente un sitio web de soporte al cliente y base de conocimientos, sin sacrificar las funciones esenciales que lo ayudarán a brindarles a sus clientes y usuarios la capacidad de aprovechar al máximo sus servicios. .

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Los aspectos más destacados de este tema de WordPress son, entre otros: un potente panel de control para la personalización intuitiva de su sitio web y una experiencia de usuario transparente que permitirá a cualquier principiante tenerlo en la mano. Si planea agregar regularmente contenido de blog a este tipo de sitio web, este tema de WordPress será una buena opción gracias a las plantillas de blog disponibles.

Otras características incluyen: soporte para los complementos de Elementor y bbPress, soporte para RTL, compartir en redes sociales, la capacidad de dar al usuario la capacidad de moderar un tema, una barra de búsqueda con resultados sugeridos en En tiempo real, soporte de plugins multilingües WPML y más.

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9. IConocimiento

IKnowledge rompe con la tradición y le brinda la opción de mostrar el menú del sitio web de su base de conocimientos en un menú vertical, en lugar de la opción horizontal estándar. Esto lo ayuda inmediatamente a destacarse de la competencia, sin dejar de ser muy fácil de usar desde el punto de vista del cliente.

Si bien el diseño visual sigue siendo atractivo, los desarrolladores de este tema han optado por mostrar su contenido, lo que no es un mal enfoque para un sitio web de atención al cliente o al usuario.

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Entre las características del tema de iKnowledge WordPress se encuentra: un sistema de calificación que permite a los usuarios dejar comentarios en sus artículos de la base de conocimientos. Esta función también sirve como un sistema de retroalimentación para los redactores de su documentación, ya que puede ayudarlos a mejorar su contenido para adaptarse mejor a su público objetivo.

Configurar la página de inicio para satisfacer sus necesidades es muy fácil mediante el uso de una serie de widgets personalizados en la página de inicio. Los temas de WordPress de IKnowledge ofrecen algo un poco diferente de otros temas de WordPress de la base de conocimientos, y también incluyen algunas características útiles. Así que esta es una gran opción para cualquiera que busque destacar entre la multitud.

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10. Ticketrama

Ticketrama, como su nombre indica, es un tema para crear un sitio web de soporte que permite a sus usuarios y clientes abrir tickets de soporte (Thread) para obtener ayuda. El tema también incluye la capacidad de crear una base de conocimientos en línea para publicar documentos y artículos de respaldo.

Cuando se trata de enviar un ticket, los usuarios pueden iniciar sesión con los detalles de su cuenta en el sitio o iniciar sesión con sus cuentas de Facebook o Twitter. Lo que sigue siendo práctico en lugar de enviar un correo electrónico.

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El contenido almacenado en la base de conocimiento se puede filtrar fácilmente por categoría, lo que hace que la búsqueda de documentos sea relevante y muy simple. El diseño es totalmente receptivo para su uso en dispositivos móviles y el contenido se puede traducir a varios idiomas a través de la compatibilidad con el complemento WPML.

Si necesita crear una mesa de ayuda, el tema también incluye un sistema de tickets que funciona para ayudarlo a respaldar sus servicios o productos. Este es un tema al que deberías prestarle mucha atención.

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